Chương 7 Quản trị nguồn nhân lực

12/2005 Khoa Quản trị kinh doanh 1 Chương 7 Quản trị nguồn nhân lực 12/2005 Khoa Quản trị kinh doanh 2 Mục tiêu nghiên cứu „ Vai trò chiến lược của quản trị nguồn nhân lực „ Xu hướng pháp luật và xã hội ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực „ Mối quan hệ giao ước xã hội thay đổi ảnh hưởng đến QTNNL „ Thu hút nguồn lao động hiệu quả „ Phát triển một lao động ưu việt bằng việc đào tạo và đánh giá thành tích. „ Duy trì lực lượng lao động với các chế độ về lương, quyền lợi và lúc thôi việc. 12/2005 Khoa Quản trị kinh doanh 3 Vai trò chiến lược của QTNNL „ Tiếp cận chiến lược quản trị nguồn nhân lực có 3 yếu tố chủ đạo: „ Tất cả mọi nhà quản trị đều là nhà quản trị nguồn nhân lực „ Nguồn nhân lực là năng lực cốt lõi tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp „ Tích hợp chiến lược nguồn nhân lực với chiến lược của công ty 12/2005 Khoa Quản trị kinh doanh 4 Vai trò chiến lược của QTNNL Chiến lược công ty Thu hút lực lượng lao động hiệu quả •Hoạch định nguồn nhân lực •Phân tích công việc •Dự báo •Chiêu mộ •Lựa chọn Duy trì lực lượng lao động hiệu quả •Thù lao •Tương quan lao động •Sa thải Phát triển lực lượng lao động hiệu quả •Đào tạo •Phát triển •Đánh giá 12/2005 Khoa Quản trị kinh doanh 5 Thách thức của môi trường đến HRM „ Tái cấu trúc tổ chức ở các công ty „ Cạnh tranh toàn cầu „ Tăng trưởng chậm „ Tính cạnh tranh của lực lượng lao động „ Mong muốn của người lao động „ Vai trò thực hiện các mục tiêu xã hội của tổ chức 12/2005 Khoa Quản trị kinh doanh 6 Đáp ứng của HRM „ Tham gia vào chiến lược cạnh tranh „ Xây dựng tài sản con người „ Tài sản con người là giá trị kinh tế năng lực của nhân viên „ Toàn cầu hóa „ Phải đào tạo những nhà quản trị xuyên quốc gia và vượt qua giới hạn về văn hóa „ Thành công của chiến lược kinh doanh toàn cầu liên quan chặt chẽ đến các chiến lược nguồn nhân lực toàn cầu của tổ chức „ Công nghệ thông tin „ Hệ thống thông tin nguồn nhân lực 12/2005 Khoa Quản trị kinh doanh 7 Đáp ứng của HRM „ Thay đổi bản chất của nghề nghiệp „ Thay đổi mối quan hệ giao ước xã hội „ Dựa trên năng lực thuê mướn ƒ Trả lương cao hơn ƒ Công việc mang tính thách thức ƒ Cung cấp thông tin và nguồn lực để nhân viên liên tục học được những kỹ năng mới ƒ Chương trình đào tạo tổng hợp ƒ Cơ hội phát triển nghề nghiệp „ Nơi làm việc mới ƒ Việc làm tạm thời ƒ Giao tiếp qua mạng viễn thông, để làm việc mà không cần phải đến công sở. ƒ Làm việc theo dự án và nhóm làm việc 12/2005 Khoa Quản trị kinh doanh 8 Thu hút nguồn lao động hiệu quả „ Phân tích công việc - Tiến trình thu thập, phân tích và cấu trúc thông tin về các thành tố, đặc điểm và yêu cầu của công việc. - Tiến trình hệ thống xác định những kỹ năng, nhiệm vụ và kiến thức cần thiết để thực hiện các công việc trong tổ chức. - Tạo ra bản mô tả công việc (nhiệm vụ, phần việc và trách nhiệm) và bản tiêu chuẩn công việc. 12/2005 Khoa Quản trị kinh doanh 9 Thu hút nguồn lao động hiệu quả Phán têch cäng viãûc Tiãún trçnh thu tháûp nhæîng thäng tin thêch håüp vãö cäng viãûc Phán têch cäng viãûc Tiãún trçnh thu tháûp nhæîng thäng tin thêch håüp vãö cäng viãûc Baín mä taí cäng viãûc Laì baín mä taí gäöm nhæîng thaình täú sau: Tãn cäng viãûc Vë trê Toïm tàõt cäng viãûc Nhiãûm vuû Maïy moïc, cäng cuû, phæång tiãûn, nguyãn váût liãûu Nhiãûm vuû giaïm saït hoàûc bë giaïm saït Âiãöu kiãûn laìm viãûc Ruíi ro, nguy hiãøm Baín mä taí cäng viãûc Laì baín mä taí gäöm nhæîng thaình täú sau: Tãn cäng viãûc Vë trê Toïm tàõt cäng viãûc Nhiãûm vuû Maïy moïc, cäng cuû, phæång tiãûn, nguyãn váût liãûu Nhiãûm vuû giaïm saït hoàûc bë giaïm saït Âiãöu kiãûn laìm viãûc Ruíi ro, nguy hiãøm Baín chi tiãút tiãu chuáøn cäng viãûc Baín mä taí caïc pháøm cháút cáön thiãút âãø thæûc hiãûn cäng viãûc. Thäng thæåìng bao gäöm: Giaïo duûc Kinh nghiãûm Âaìo taûo Sæû âaïnh giaï OÏc saïng kiãún Näù læûc cå thãø Traïch nhiãûm Kyî nàng giao tiãúp Caïc âàûc tênh tçnh caím Caïc yãu cáöu giaïc quan khäng thæåìng xuyãn nhæ thë giaïc, khæïu giaïc, thênh giaïc Baín chi tiãút tiãu chuáøn cäng viãûc Baín mä taí caïc pháøm cháút cáön thiãút âãø thæûc hiãûn cäng viãûc. Thäng thæåìng bao gäöm: Giaïo duûc Kinh nghiãûm Âaìo taûo Sæû âaïnh giaï OÏc saïng kiãún Näù læûc cå thãø Traïch nhiãûm Kyî nàng giao tiãúp Caïc âàûc tênh tçnh caím Caïc yãu cáöu giaïc quan khäng thæåìng xuyãn nhæ thë giaïc, khæïu giaïc, thênh giaïc 12/2005 Khoa Quản trị kinh doanh 10 Thu hút nguồn lao động hiệu quả Phân tích Công việc Âaïnh giaï thæûc hiãûn cäng viãûcLæûa choün Âaìo taûo vaì phaït triãøn Âaïnh giaï cäng viãûc Hoaûch âënh nghãö nghiãûpTaïi thiãút kãú cäng viãûc Hoaûch âënh nguäön nhán læûc Chiãu mäü 12/2005 Khoa Quản trị kinh doanh 11 Thu hút nguồn lao động hiệu quả „ Hoạch định nguồn nhân lực là tiến trình đảm bảo số lượng và chất lượng nguồn nhân lực vào đúng nơi và đúng lúc 12/2005 Khoa Quản trị kinh doanh 12 Thu hút nguồn lao động hiệu quả „ Chiêu mộ là các hoạt động mà tổ chức sử dụng để thu hút ứng viên, những người có khả năng và phẩm chất cần thiết cho công việc của tổ chức „ Chiêu mộ bên trong và chiêu mộ bên ngoài „ Lựa chọn là tiến trình xác định các kỹ năng, năng lực, và những thuộc tính khác mà một nhân viên cần có để thực hiện một công việc cụ thể. „ Đơn xin việc „ Phỏng vấn „ Bài kiểm tra „ Khám sức khỏe „ Trung tâm đánh giá kỹ năng 12/2005 Khoa Quản trị kinh doanh 13 Phát triển lực lượng lao động „ Đào tạo và phát triển cung cấp cho nhân viên những nhận thức, kỹ năng, năng lực cần thiết liên quan đến công việc „ Các phương pháp đào tạo và phát triển „ Đào tạo nhân viên mới „ Đào tạo tại chỗ „ Đào tạo theo lớp „ Đào tạo tự định hướng „ Đào tạo từ xa „ Trường đại học liên kết 12/2005 Khoa Quản trị kinh doanh 14 Phát triển lực lượng lao động „ Đánh giá thành tích là tiến trình quan sát và đánh giá sự thực hiện của nhân viên, thu nhận kết quả đánh giá và cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên. „ Các phương pháp đánh giá „ Đánh giá 3600 „ Xếp loại đánh giá thành tích công việc 12/2005 Khoa Quản trị kinh doanh 15 Duy trì lực lượng lao động „ Nhóm gộp các yếu tố tiền bạc, hàng hóa và dịch vụ mà người sử dụng lao động cung cấp cho nhân viên tạo thành hệ thống thù lao „ Các phương pháp trả lương „ Dựa trên cơ sở công việc „ Dựa trên kỹ năng „ Theo thành tích „ Các khoản phúc lợi