Những thách thức về quản lý của các công ty tại Việt Nam

e (sharp, competent, motivated, result-oriented)Good Process (efficient, lean, integrated)Resources (collaboratively networked)“Fitted” Corporate CultureKey Enablers of SuccessMỘt nhà chiẾn lưỢc tài ba Nghệ thuật Lập chiến lượcGood People (sharp, competent, motivated, result-oriented)Good Process (efficient, lean, integrated)Resources (collaboratively networked)Thiết kế văn hóa công tyOrganizational Challenges in VNStrategic Orientation:Myopic, short time horizonCopycat economyNot really trusted & followedManagement Focus:Internal (operational), always “fixing”, Reacting to what’s hot. Heavy control by CEOLittle focus on innovation, differentiation, vertical diversification, external growth, sustainabilityRisk Taking:Intuitive, experimentalUn-measured, uncalculatedSystems:Loosely designed, inconsistentUn-integrated, incoherentImplementation subject to frequent deviations, many try to go around & bypass the rulesNhững thách thức về tổ chức doanh nghiệp tại Việt NamĐịnh hướng chiến lược:Thiển cận, ngắn hạnNền kinh tế bắt chướcKhông tạo được tin cậy và ủng hộTrọng tâm quản lý:Bên trong (điều hành), luôn luôn “cố định”, Phản ứng trước những vấn đề nóng hổi, CEO nằm quyền kiểm soát chặt chẽÍt tập trung vào sự đổi mới, tạo sự khác biệt, đa dạng hóa theo chiều dọc, tăng trưởng ra bên ngoài, sự bền vữngMạo hiểm:Theo trực giác, thực nghiệmKhông được đo lường, tính toánHệ thống:Được thiết kế lỏng lẻo, không nhất quánKhông được tích hợp, không có sự cố kếtViệc thực hiện thường xuyên bị sai lệch, nhiều người cố gắng né tránh & phớt lờ các quy địnhBusiness Processes:Shaky, loose, with unclear policies & manualsLow accountability (accepts excuses)Heavily influenced by the bossDecision Making:Subjective, authority & position basedPiecemeal, inconsistentShort term, influenced by “spur of the moment”,Tolerance for mediocrityPersonnel Productivity:Low (due to inefficient tools)Under-skilled, under-trainedUncommitted, loosely disciplinedPassive allegiance (no career path, low lateral thinking)Quy trình kinh doanh:Dễ dao động, lỏng lẻo, với chính sách & hướng dẫn không rõ ràngTrách nhiệm thấp (chấp nhận những cái cớ)Bị chi phối nhiều từ sếpRa quyết định:Chủ quan, dựa vào quyền hành & vị tríNhỏ lẻ, không nhất quánNgắn hạn, bị ảnh hưởng bởi “sự bốc đồng”,Chấp nhận chất lượng xoàng xĩnhNăng suất của nhân viên:Thấp (do công cụ không hiệu quả)Kỹ năng thấp, đào tạo kémKhông tận tâm, kỷ luật lỏng lẻoTrung thành một cách thụ động (không có định hướng nghề nghiệp, tư duy định hướng (một chiều, mỗi lần chỉ nên nhìn vấn đề dưới 1 góc độ) thấp)Training:Spending on Training perceived as cost (not investment in human capital)Often low quality, counter productive (lacks theory-application- practice)Self-learning is mis-directed (street smart)Lifelong learning not a personal goalCorporate Culture:Leniency towards policies, standards, targets, defects, errorsBehavioral problems are forgivenCodes of conduct are unarticulated, and subject to justificationCorporate governance looseRadical change & innovation unplanned, unrewardedĐào tạo:Khoản tiền chi cho đào tạo được xem là chi phí (chứ không xem là đầu tư vào nguồn vốn con người)Thường có chất lượng thấp, không có hiệu quả (thiếu lý thuyết-ứng dụng-thực hành)Việc tự học bị định hướng sai (khôn ngoan, sành sõi)Việc học tập cả đời không phải là một mục tiêu cá nhânVăn hóa doanh nghiệp:Quá dễ dãi đối với chính sách, tiêu chuẩn, mục tiêu, khiếm khuyết, sai lầmNhững vấn đề về hành vi được tha thứQuy tắc ứng xử không được truyền đạt rõ ràng và hay được biện minhQuản trị doanh nghiệp lỏng lẻoNhững đổi mới & thay đổi triệt để không được lên kế hoạch và khen thưởngOrganizational Development:Traditional habits prevail:Seniority over abilitiesJob title over outputDegrees over knowledge &Authority over competency “Saving face” over achieving goalsFinancials:Inwardly oriented, inadequately measuredHigh error rate, little modelingLoose systematic control & auditNo market accountabilityDemands of chair/CEO supersedes company’s bottom lineFinancial incentives not geared to productivity & performance resultsPhát triển tổ chức:Những hành vi truyền thống chiếm ưu thế, xem trọng:Thâm niên hơn khả năngChức vụ hơn sản lượng công việcBằng cấp hơn kiến thức &Thẩm quyền hơn năng lực“Giữ thể diện” hơn đạt được mục tiêuTài chính:Hướng vào bên trong, không được đánh giá một cách tương xứngTỷ lệ lỗi cao, ít lập mô hình mẫuKiểm soát & kiểm toán hệ thống lỏng lẻoKhông có trách nhiệm thị trườngNhu cầu của chủ tịch/CEO quan trọng hơn lợi nhuận của công tyCác khuyến khích về tài chính không được xây dựng để có thể thúc đẩy hiệu quả & năng suất hoạt động Management ChallengesFocusChallengesRiskLack of wise rules for taking riskLack of discipline to comply with rulesSimplifying business processesPerformanceChanging accounting/audit standards Inconsistency of financial & business data Producing useful, accurate & timely informationLack of indicators, measurement, & use of performance resultsGrowthLack of support for innovation Finding skilled resources to partner with the business Aligning finance with the businessHard to get departments to work togetherLack of common tools & processes across departmentNhững thách thức trong quản lýTập trungNhững thách thứcRủi roThiếu những nguyên tắc khôn ngoan trong việc chấp nhận rủi roThiếu kỷ luật trong việc tuân thủ những điều lệ nàyĐơn giản hóa những quy trình kinh doanhHoạt độngThay đổi những tiêu chuẩn kế toán/kiểm toánNhững mâu thuẫn trong dữ liệu tài chính và kinh doanhCung cấp những thông tin hữu ích, chính xác và đúng lúcThiếu dụng cụ/người chỉ dẫn, việc đo lường và việc sử dụng những kết quả hoạt độngSự tăng trưởngThiếu sự hỗ trợ cho những cải tổ/đổi mớiTìm ra những nguồn lực có kỹ năng để hợp tác với công tyĂn khớp tài chính với kinh doanhKhó khăn trong việc giúp các phòng ban làm việc cùng nhauThiếu những công cụ và những quy trình thông thường qua bộ phận/phòng banHere’s The ProblemHow can you know about (and deal with) all these diverse, conflicting demands & expectations?How can you manage & deliver results that satisfy all the constituencies?How can you balance the requirements of the owners, employees, and others with your own needs & expectations?And how can you develop yourself despite all these pressures & demands? Vấn đề làLàm thế nào để biết và giải quyết các nhu cầu khác nhau, xung đột và những mong đợi của mọi người.Cách quản lý và tạo ra kết quả làm thỏa mãn mọi người?Cách cân bằng về nhu cầu của chủ doanh nghiệp, nhân viên và những người khác với những nhu cầu và mong đợi của riêng mỗi người?Cách bạn tự phát triển ngay cả khi có những nhu cầu và sức ép như vậy? What Happened to USD?U.S. central bank cut interest rate too low. Capital flows out to where it returns better. Asian markets had bubbles of all-time highs. Speculation fever spread to public & amateur investors.Demand for USD decreased, supply of USD increased, double hit on value of dollar.US Dollar fell against world currencies.What About Other Currencies?Major European currencies (pound, euro) are not in great standing either (due to economic problems in UK, Spain, Greece, Portugal, Ireland, Italy, East Europe). Yen is overvalued. Japan has been stuck with no-growth for too long. Chinese yuan is undervalued. But it can not be traded internationally as it is not a convertible currency.Currently, investors consider Japanese yen and Swiss franc as better currencies. Hi commodity prices raise values of Canadian & Australian dollar.Currency & InflationWhen imports are growing at a faster rate than exports, a drop in currency will be proportionally inflationary. Normally, a currency depreciation boosts exports and hampers imports. Both improve Balance of Payment. To support its currency, VN raised interest rates, which is a drag on economic growth.